2025, Volume 129, Issue IV
A culture of innovation that promotes safety in hospitals
Joanna Jończyk1, Beata Domańska- Szaruga1, Beata Buchelt2
-------------------------------------------------------------------------------------------------
1Wydział Bezpieczeństwa, Logistyki i Zarządzania , Wojskowa Akademia Techniczna w Warszawie
2Kolegium Nauk o Zarządzaniu i Jakości , Uniwersytet Ekonomicznym w Krakowie
Autor korenspondencyjny: Joanna Jończyk; Wydział Bezpieczeństwa, Logistyki i Zarządzania , Wojskowa Akademia Techniczna w Warszawie ; email: joanna.jonczyk@wat.edu.pl
Streszczenie
The aim of this article is to identify key factors contributing to a safety-enhancing innovation culture in hospitals. Based on a critical literature review, a unique approach to safety-enhancing innovation culture is proposed, integrating the perspectives of innovation culture and safety culture, particularly psychological and relational safety. Empirical research was conducted using an expert panel and MicMac structural analysis in three public hospitals with different reference levels: clinical, regional, and district. Nineteen factors of safety-enhancing innovation culture were analyzed, and their interactions and interdependencies were then determined. The analyses indicate that soft factors, such as trust, teamwork, organizational community, and learning, are primarily key in shaping a safety-enhancing innovation culture, rather than formal and structural solutions. The results indicate that innovation and safety are not competing categories but rather interdependent, provided that appropriate cultural conditions exist.
Słowa kluczowe
kultura organizacyjna, innowacyjność, bezpieczeństwo, analiza strukturalna, szpitale
A culture of innovation that promotes safety in hospitals
Summary
Celem artykułu jest próba identyfikacji kluczowych czynników kultury innowacyjności sprzyjającej bezpieczeństwu w szpitalach. Na podstawie krytycznego przeglądu literatury zaproponowano autorskie ujęcie kultury innowacyjności sprzyjającej bezpieczeństwu, integrujące perspektywę kultury innowacyjnej, oraz kultury bezpieczeństwa zwłaszcza psychologicznego i relacyjnego. Badania empiryczne przeprowadzono z wykorzystaniem panelu ekspertów oraz analizy strukturalnej MicMac w trzech publicznych szpitalach o różnym poziomie referencyjnym: klinicznym, wojewódzkim i powiatowym. Do analizy przyjęto 19 czynników kultury innowacyjności sprzyjającej bezpieczeństwu, a następnie określono ich wzajemne oddziaływania i zależności. Przeprowadzone analizy wskazują, że w procesie kształtowania kultury innowacyjności sprzyjającej bezpieczeństwu kluczowymi są przede wszystkim czynniki miękkie, takie jak zaufanie, współpraca zespołowa, wspólnota organizacyjna i uczenie się, a nie rozwiązania formalno-strukturalne. Uzyskane wyniki wskazują, że innowacyjność i bezpieczeństwo nie są kategoriami konkurencyjnymi, lecz wzajemnie współzależnymi, pod warunkiem istnienia odpowiednich uwarunkowań kulturowych.
Keywords
organizational culture, innovation, safety, structural analysis, hospitals