2025, Volume 127, Issue II
Skargowość osób pozbawionych wolności – model teoretyczny pracy z roszczeniowością więźniów
Mariusz Snopek1
-------------------------------------------------------------------------------------------------
1Akademia Wymiaru Sprawiedliwości
Full text
Streszczenie
Skargowość osób pozbawionych wolności jest zjawiskiem coraz bardziej powszechnym i stanowi nową formę walki skazanych z systemem penitencjarnym. Nadmierna roszczeniowości przyczynia się do paraliżowania instytucji, poprzez utrudnianie pracy więziennikom. Obecnie, niespełna jeden procent skarg jest zasadnych, zaś wśród tych pisanych bez zasadności, większość ma podłoże celowego wrogiego działania. Przeprowadzone badania miały na celu analizę skarg, jak również sprawozdań sporządzonych na ich potrzeby oraz danych osobopoznawczych skazanych (autorów pism).
Najczęstszym przedmiotem skarg okazała się postawa wychowawcy (112 skarg), co wynika zarówno z pracuje w stałej i bezpośredniej styczności ze skazanymi, jak również faktu, iż to właśnie wychowawca jest pośrednikiem w załatwianiu spraw skazanych, także tych niezwiązanych z działem penitencjarnym. W związku z tym, w pracy wychowawczej postanowiłem poszukiwać rozwiązań problemu.
Odpowiednia praca ze skazanymi może skutecznie zminimalizować roszczeniowe postawy, przy jednoczesnym poszanowaniu potrzeb osób pozbawionych wolności. W efekcie badań opracowałem teoretyczny model pracy z więźniami roszczeniowymi, który głównie polegałby na diagnozie problemu oraz poszukiwaniu – wspólnie z podopiecznym – alternatywnych forma jego rozwiązania.
Słowa kluczowe
skarga, skargowość, roszczeniowość, praca wychowawcza, model teoretyczny
Filing grievance by persons deprived of freedom– a theoretical model of dealing with prisoners’ policy of lodging complaints
Summary
The policy of filing grievance by persons deprived of personal freedom has become an increasingly popular occurrence today, making a new form of their fight against the penitentiary system. The excessive scale of complaining results in paralysis of penitentiary institutions through making the work of the administration and officers harder. Nowadays, less than 1% of the complaints lodged prove justified, whereas the majority of those filed without any substantial justification are motivated solely by the principle of a purposeful hostile or malicious act. The research conducted was aimed at analysing the complaints, as well as the reports prepared for their needs and the personal data of the convicts (authors of the letters). The most frequently repeating subject of the complaints concerned the attitude of prison officers (112 complaints), which results from both the fact that physically corrections officers work in continuous and direct contact with the imprisoned and that they are intermediaries assisting the incarcerated in dealing with issues not connected exclusively with the penitentiary sphere. Thus, it is in the rearing-oriented work where I decided to look for solutions to the problem as regards the subject matter. It appears that appropriately carried out work with the imprisoned can effectively minimize the scale of the attitude of filing grievance, with simultaneous respecting incarcerated persons’ needs. The effect of the research is the proposal of a theoretical model of working with the imprisoned who are over-inclined to lodge complaints. It consists chiefly in diagnosing their individual problems and searching – together with the prisoners remaining under charge – for alternative forms of solving them.
Keywords
complaints, filing grievance, lodging complaints by the imprisoned, rearing-oriented work in prison, theoretical model of working with the imprisoned