2025, Volume 127, Issue II
Komunikacja interpersonalna jako kluczowy element zarządzania relacyjnego w organizacjach
Elżbieta Kwiatkowska1
-------------------------------------------------------------------------------------------------
1Akademia Wymiaru Sprawiedliwości
Full text
Streszczenie
Artykuł analizuje komunikację interpersonalną jako kluczowy komponent zarządzania relacyjnego. Pokazuje, że skuteczna komunikacja nie tylko przekazuje informacje, ale współtworzy relacje, kulturę organizacyjną i tożsamość zespołów. Podkreślono znaczenie kompetencji liderów w zakresie słuchania, dialogu i autentyczności oraz ich wpływ na efektywność organizacyjną. Przedstawiono również rekomendacje dla praktyki zarządzania.
Słowa kluczowe
komunikacja interpersonalna, zarządzanie relacyjne, lider, organizacja, zaufanie, kultura organizacyjna, dialog, przywództwo
Interpersonal communication as a key element of relational leadership in organizations
Summary
The article analyses interpersonal communication as a key component of relational leadership. It shows that effective communication is not only about transmitting information but also about co-creating relationships, organizational culture, and team identity. The importance of leaders’ skills in listening, dialogue, and authenticity is highlighted, as well as their impact on organizational effectiveness. Recommendations for management practice are also provided.
Keywords
interpersonal communication, relational leadership, leader, organization, trust, organizational culture, dialogue, leadership